I. QUALI SOCIETÀ SONO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI PERSONALI?
Le società responsabili del trattamento dei dati personali sono SAS MARINELAND RESORT, che gestisce l'hotel SO BLUE HOTEL , con sede legale in 2 route de la Brague, 06600 Antibes, FRANCIA, e Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A., con sede legale in C/Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - 3ª piano, 28050, Madrid, SPAGNA, che agiscono singolarmente e congiuntamente in qualità di Titolari del trattamento (i "Titolari del trattamento").
Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali o desiderate richiedere una copia delle sezioni chiave dell'accordo tra i contitolari, scrivete al responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo privacy@sobluehotel.com o all'Hotel SO BLUE HOTEL - DPD - 2 route de la Brague - 06600 Antibes.
II. PERCHÉ E SU QUALI BASI TRATTATE I MIEI DATI PERSONALI?
I Titolari del trattamento tratteranno i dati personali dell'utente per le finalità indicate di seguito e in conformità con lo scopo del canale attraverso il quale l'utente può aver fornito i propri dati personali:
i. Gestione dei prodotti e/o servizi acquistati
Se acquistate vacanze e/o biglietti tramite il nostro modulo online, tratteremo i vostri dati personali (nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, età, metodo di pagamento e dettagli transazionali dell'acquisto) per elaborare l'acquisto e il pagamento dei prodotti e/o servizi e per inviarvi un'e-mail con la conferma della prenotazione. Inoltre, durante il processo di acquisto, vi chiederemo la vostra data di nascita per assicurarci che abbiate almeno quindici (15) anni. Questa informazione è necessaria perché, in conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati, se avete meno di quindici (15) anni, dobbiamo ottenere il consenso dei vostri genitori/tutori per trattare i vostri dati personali. Se avete acquistato prodotti o servizi con promozioni soggette a condizioni specifiche, vi preghiamo di notare che, all'ingresso dei parchi, potremmo chiedervi di fornirci la documentazione pertinente per verificare il rispetto di tali condizioni (ad esempio, carta della famiglia numerosa, carta d'identità, ecc.) In tali circostanze, queste informazioni aggiuntive non saranno conservate dai Responsabili del trattamento. Inoltre, tratteremo i Suoi dati personali per rispondere (telefonicamente o via e-mail) alle Sue richieste di informazioni rivolte ai Titolari del trattamento e a qualsiasi incidente o reclamo relativo al prodotto e/o servizio da Lei acquistato, nonché per contattarLa via e-mail, SMS o telefono al fine di informarLa di circostanze che potrebbero influire sul Suo soggiorno (ad esempio, condizioni meteorologiche, sicurezza, problemi di salute pubblica, ecc.)
Base giuridica: la base di questo trattamento è l'esecuzione del contratto stipulato con voi in seguito all'acquisto del prodotto e/o del servizio in questione (condizioni generali di acquisto). Se non fornite i dati personali richiesti, non saremo in grado di completare il vostro acquisto.
ii. Gestione di prenotazioni, contratti ed eventi (feste di compleanno, matrimoni, eventi aziendali, ecc.).
Se prenotate una vacanza legata a un evento tramite il nostro modulo di prenotazione online, tratteremo i vostri dati personali (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, numero di telefono, metodo di pagamento, dati personali inclusi nella ricevuta di pagamento e dettagli transazionali della vostra prenotazione) al fine di gestire la vostra prenotazione, elaborare il pagamento per l'evento che desiderate organizzare e inviarvi per e-mail la conferma della prenotazione e la relativa documentazione per l'evento. Inoltre, durante il processo di prenotazione, vi chiederemo la vostra data di nascita per assicurarci che abbiate almeno quindici (15) anni. Questa informazione è necessaria perché, in conformità con la legislazione europea sulla protezione dei dati, se avete meno di quindici (15) anni, dobbiamo ottenere il consenso dei vostri genitori/tutori per trattare i vostri dati personali. Se avete prenotato il vostro evento utilizzando promozioni soggette a condizioni specifiche, vi preghiamo di notare che, all'ingresso dei parchi, potremmo chiedervi di fornirci la documentazione pertinente per verificare il rispetto di tali condizioni (ad esempio, carta della famiglia numerosa, carta d'identità, ecc.) In tali circostanze, queste informazioni aggiuntive non saranno conservate dai Responsabili del trattamento. Inoltre, tratteremo i vostri dati personali per rispondere (telefonicamente o via e-mail) alle vostre richieste di informazioni rivolte ai Titolari del trattamento e a qualsiasi incidente o reclamo relativo alla prenotazione del vostro evento, nonché per contattarvi via e-mail, SMS o telefono al fine di informarvi di eventuali circostanze che potrebbero influenzare la vostra visita (ad esempio, condizioni meteorologiche, sicurezza, problemi di salute pubblica, ecc.)Se, al fine di personalizzare il vostro evento (ad esempio, creando i menu serviti in quell'occasione), fornite informazioni su eventuali allergie e/o intolleranze alimentari, vi preghiamo di assicurarvi di non fornire tali informazioni insieme a dati personali che potrebbero identificare la persona o le persone interessate da tali intolleranze o allergie, in quanto i Responsabili del trattamento non tratteranno tali informazioni su base personalizzata.
Base giuridica: questi trattamenti saranno effettuati nell'ambito dell'esecuzione del nostro contratto con voi per l'evento prenotato (condizioni generali di vendita). Se non ci fornite i vostri dati personali, non saremo in grado di elaborare la vostra prenotazione. Se, al fine di personalizzare il vostro evento (ad esempio, per decorare il luogo dell'evento), fornite volontariamente i dati personali di un bambino di età inferiore ai quindici (15) anni (nome e cognome), dichiarate di essere il padre, la madre o il tutore legale del bambino e di dare il vostro consenso esplicito e informato al trattamento dei dati personali del bambino per la suddetta finalità.
iii. Gestione delle prenotazioni e delle visite di gruppo contrattuali
Se prenotate una vacanza per un gruppo utilizzando il nostro modulo di prenotazione online, tratteremo i vostri dati personali (cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, età, numero di telefono, nome del gruppo, metodo di pagamento, dati personali inclusi nella conferma della prenotazione e informazioni transazionali relative alla vostra prenotazione) al fine di gestire la vostra prenotazione ed elaborare il vostro pagamento per la vacanza che desiderate organizzare e per inviarvi la conferma della prenotazione e tutta la documentazione pertinente via e-mail. Vi chiederemo la vostra data di nascita per assicurarci che abbiate almeno quindici (15) anni. In caso contrario, dovremo chiedere ai vostri genitori/tutori il consenso al trattamento dei vostri dati personali in conformità alle leggi europee sulla protezione dei dati. Se, al momento della prenotazione della vacanza, avete usufruito di promozioni soggette a condizioni specifiche, vi preghiamo di notare che potremmo chiedervi di fornirci la documentazione pertinente per verificare che abbiate diritto a tali promozioni (ad esempio, carta della famiglia numerosa, carta d'identità, ecc.) In tali circostanze, queste informazioni aggiuntive non saranno conservate dai Responsabili del trattamento. Inoltre, tratteremo i vostri dati personali per rispondere (telefonicamente o via e-mail) alle vostre richieste di informazioni rivolte ai Titolari del trattamento e a qualsiasi incidente o reclamo relativo alla vostra prenotazione, nonché per contattarvi via e-mail, SMS o telefono al fine di informarvi di circostanze che potrebbero influire sul vostro soggiorno (ad esempio, condizioni meteorologiche, sicurezza, problemi di salute pubblica, ecc.)Se, al fine di personalizzare il vostro soggiorno (ad esempio, creando i menu serviti in quell'occasione), fornite informazioni su eventuali allergie e/o intolleranze alimentari, vi preghiamo di assicurarvi di non fornire tali informazioni insieme a dati personali che possano identificare la persona o le persone interessate da tali intolleranze o allergie, in quanto i Responsabili del trattamento non tratteranno tali informazioni su base personalizzata.
Base giuridica: questi trattamenti saranno effettuati nell'ambito dell'esecuzione del contratto con voi relativo alla visita (condizioni generali di vendita). Se non ci fornite i vostri dati personali, non saremo in grado di elaborare la prenotazione della visita.
iv. Assistenza clienti
Se ci inviate, tramite uno dei metodi disponibili a tale scopo su questo Sito web (telefono, modulo online o e-mail), una richiesta specifica o una richiesta di informazioni su uno qualsiasi dei nostri prodotti, servizi o eventi, un suggerimento o una richiesta di informazioni su un reclamo o su incidenti che potrebbero essere sorti in relazione ai prodotti, ai servizi o agli eventi da voi acquistati o prenotati, tratteremo i vostri dati personali e le informazioni contenute nella vostra richiesta per elaborarla e rispondervi con qualsiasi mezzo, anche elettronico (via e-mail o telefono). Inoltre, durante il processo di prenotazione, vi chiederemo la vostra data di nascita per assicurarci che abbiate almeno quindici (15) anni. Questa informazione è necessaria perché, in conformità con la legislazione europea sulla protezione dei dati, se avete meno di quindici (15) anni, dobbiamo ottenere il consenso dei vostri genitori/tutori per trattare i vostri dati personali. Se la vostra richiesta riguarda un prodotto, un servizio o un evento che avete acquistato, potremmo anche chiedervi (come parte del processo di assistenza clienti) dettagli specifici sul vostro acquisto (informazioni sulla transazione, numero di prenotazione, data di acquisto, tipo di prodotto acquistato, ecc.)
Base giuridica: contattando i Titolari del trattamento dei dati con una qualsiasi delle modalità sopra indicate, acconsentite espressamente al trattamento dei vostri dati personali per questa finalità. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento seguendo la procedura descritta di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali" della presente Informativa sulla privacy.
v. Invio di sondaggi
In caso di prenotazione di una vacanza e di eventuali servizi aggiuntivi, i Responsabili del trattamento vi invieranno sondaggi con qualsiasi mezzo, anche elettronico (e-mail, SMS, telefonate), al fine di ottenere informazioni sul grado di soddisfazione dei nostri clienti sui nostri prodotti e/o servizi, sulla loro esperienza, per consentire ai clienti di formulare suggerimenti e per permetterci di effettuare ricerche e analisi di mercato (quantitative e qualitative) per conoscere la nostra posizione nel settore e la probabilità che i nostri clienti acquistino nuovamente i nostri prodotti e/o servizi. I Titolari del trattamento tratteranno esclusivamente i dati necessari per l'esecuzione di questo processo: indirizzo e-mail o numero di telefono, ed eventuali informazioni non personali raccolte nei sondaggi a cui avete risposto. A tal fine, i Titolari del trattamento tratteranno i dati personali strettamente necessari a tale scopo, in particolare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento dell'acquisto e le informazioni non personali contenute nei sondaggi a cui avete risposto.
Base giuridica: Il trattamento si basa sul legittimo interesse dei Titolari di ottenere un feedback dai clienti in merito ai prodotti e ai servizi acquistati, alle loro esigenze e ai loro suggerimenti, al fine di determinare la probabilità che acquistino nuovamente tali prodotti e/o servizi o altri prodotti e/o servizi simili che offriamo in relazione al settore del tempo libero e della ricettività, ai nostri eventi e alle nostre attività e al nostro posizionamento nel settore, al fine di individuare le aree di miglioramento dei nostri prodotti e/o servizi e l'esperienza dei nostri clienti, e di prendere decisioni interne per pianificare le nostre operazioni e attività commerciali. Riteniamo che gli interessi, le libertà e i diritti fondamentali dei nostri clienti non siano pregiudicati, nella misura in cui effettuiamo questo trattamento nell'ambito del rapporto contrattuale con loro derivante dall'acquisto dei nostri prodotti e/o servizi. Utilizziamo i dati personali e le informazioni di base non sensibili in modo strettamente necessario. Non inviamo sondaggi a persone di età inferiore ai quindici (15) anni e ci rivolgiamo solo a clienti che hanno acquistato di recente i nostri prodotti e/o servizi. Di conseguenza, siamo consapevoli che, acquistando i nostri prodotti e/o servizi ed essendo stati specificamente informati del trattamento dei loro dati personali, i nostri clienti possono avere ragionevoli aspettative riguardo al trattamento dei loro dati personali per questo scopo. I clienti possono opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati personali o esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, secondo la procedura descritta di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti sui dati personali?" della presente Informativa sulla privacy.
i. Inviarvi informazioni commerciali, sconti e promozioni
Solo se ci autorizzate espressamente a farlo attraverso uno dei moduli disponibili su questo sito web (ad esempio, modulo di prenotazione, modulo di contatto o di richiesta di informazioni, modulo di iscrizione alla newsletter, ecc.), tratteremo i vostri dati personali per inviarvi informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni con qualsiasi mezzo, compresi i metodi elettronici (e-mail, SMS, telefono) sui prodotti e servizi della società, tratteremo i vostri dati personali per inviarvi informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni con qualsiasi mezzo, compresi i metodi elettronici (e-mail, SMS, telefono) sui prodotti e servizi di una delle società europee del Gruppo Parques Reunidos (troverete un elenco di queste società nella sezione "Società del Gruppo Parques Reunidos in Europa" della presente Informativa sulla privacy), relativi al tempo libero o all'ospitalità o a eventi organizzati da una di queste società, anche previa profilazione e analisi delle vostre preferenze mediante decisioni automatizzate al fine di potervi suggerire prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Per inviarLe queste informazioni, i Responsabili del trattamento tratteranno il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono da Lei forniti.
Per garantire la qualità dei vostri dati, i responsabili del trattamento utilizzano un processo di verifica in due fasi. Se acconsentite al trattamento dei vostri dati personali per questo scopo, riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare il vostro indirizzo e-mail e che i vostri dati potranno essere trattati per questo scopo.
La profilazione si baserà su decisioni automatizzate per garantire che le informazioni di marketing, gli sconti e le promozioni che riceverete siano di vostro interesse. Effettueremo questa profilazione secondo le nostre fonti, basandoci sulle informazioni memorizzate che ci avete fornito direttamente (data di nascita/età, paese e codice postale), sulla vostra cronologia di acquisti e sui dettagli dei prodotti e/o servizi che avete acquistato e, solo se ci autorizzate espressamente a farlo selezionando l'apposita casella nei moduli di raccolta dati presenti sul Sito (ad esempio, modulo di acquisto, modulo di prenotazione, modulo di richiesta informazioni, modulo di contatto o modulo di iscrizione alla newsletter, tra gli altri), le informazioni da voi fornite nei sondaggi a cui avete partecipato.
Sulla base delle suddette informazioni, verranno prese decisioni automatizzate in base alla cronologia delle transazioni (tipo di prodotti e servizi acquistati), a criteri sociali e finanziari (età del cliente e cronologia degli acquisti, da cui sarà anche possibile determinare se avete figli e, in caso affermativo, il numero di bambini in base alla categoria di camera prenotata e ai servizi aggiuntivi), a criteri demografici basati su dati forniti direttamente da voi (codice postale fornito al momento dell'acquisto), l'analisi delle Sue reazioni alle nostre comunicazioni commerciali (ovvero la Sua decisione di acquistare o meno il prodotto o il servizio offerto) e, solo su Sua espressa autorizzazione, le informazioni fornite nei sondaggi a cui Lei risponde (sondaggi volti a conoscere il Suo grado di soddisfazione e la Sua esperienza, nonché a consentirLe di formulare suggerimenti in merito ai prodotti e/o servizi acquistati, e a consentirci di valutare la nostra posizione sul mercato e di sapere se è probabile che Lei acquisti nuovamente i nostri prodotti e/o servizi).
Questa profilazione non sarà utilizzata per prendere decisioni automatizzate che abbiano implicazioni legali per l'utente o che lo riguardino in modo significativo. Questa profilazione sarà utilizzata solo per inviarvi informazioni commerciali, sconti e promozioni su prodotti, servizi, eventi o attività del Gruppo Parques Reunidos che riteniamo possano essere di vostro interesse sulla base dei criteri sopra descritti.
Base giuridica: tratteremo i vostri dati solo se ci darete il vostro esplicito consenso in tal senso, selezionando la casella specificamente prevista a tale scopo nei moduli disponibili su questo sito web (ad esempio, modulo di richiesta informazioni, modulo di prenotazione, modulo di iscrizione alla newsletter, ecc.) Si prega di notare che l'utente può, in qualsiasi momento, revocare il proprio consenso o esercitare i propri diritti come indicato di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati" della presente Informativa sulla privacy. Oltre ai metodi sopra indicati, vi ricordiamo che potete annullare l'iscrizione a queste comunicazioni commerciali seguendo la procedura messa a vostra disposizione a tal fine su ogni comunicazione commerciale che ci avete espressamente autorizzato a inviarvi.
Se ci avete espressamente autorizzato a utilizzare le informazioni dei sondaggi a cui avete risposto per finalità di profilazione, nonché per inviarvi informazioni commerciali pertinenti, potete anche, in qualsiasi momento, esercitare i vostri diritti e ritirare il vostro consenso o esercitare i vostri diritti di opposizione secondo la procedura descritta di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati" della presente Informativa sulla privacy.
Vi ricordiamo inoltre che potete anche opporvi alla profilazione basata su decisioni automatizzate, richiedere l'intervento umano, esprimere il vostro punto di vista, risolvere qualsiasi questione relativa alle decisioni automatizzate e opporvi ad esse, inviando la vostra richiesta al Responsabile della protezione dei dati secondo la procedura indicata di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali?" della presente Informativa sulla privacy.
vi. Uso delle informazioni raccolte durante i sondaggi come ulteriore risorsa di profilazione
Se ci avete espressamente dato il vostro consenso tramite uno dei moduli presenti su questo sito web (ad esempio il modulo di prenotazione), tratteremo i vostri dati personali (indirizzo e-mail e numero di telefono) e le informazioni non personali raccolte nei sondaggi a cui avete risposto (sondaggi volti a conoscere il grado di soddisfazione dei clienti per i prodotti e/o i servizi acquistati e la loro esperienza, e per consentire ai clienti di formulare suggerimenti e per permetterci di effettuare ricerche e analisi di mercato (quantitative e qualitative) per comprendere la nostra posizione nel settore del tempo libero e la probabilità che i nostri clienti acquistino nuovamente i nostri prodotti e/o servizi) saranno trattati come ulteriore parametro per la profilazione e l'analisi delle vostre preferenze, per garantire l'invio di comunicazioni commerciali, sconti e promozioni pertinenti con qualsiasi mezzo, anche elettronico (e-mail, SMS e chiamate telefoniche), sui prodotti e servizi di qualsiasi società europea del Gruppo Parques Reunidos (il cui elenco è incluso nella sezione "Società europee del Gruppo Parques Reunidos" della presente Informativa sulla privacy) relativi al settore del tempo libero e dell'ospitalità, agli eventi e alle attività organizzate da tali società, in base alle vostre preferenze e a condizione che ci abbiate precedentemente autorizzato a farlo.
Il Suo profilo sarà creato utilizzando i seguenti parametri : la storia delle vostre transazioni (tipo di prodotti e servizi acquistati), criteri sociali e finanziari (età del cliente e storia degli acquisti, da cui i Titolari del trattamento possono anche determinare se avete figli e, in caso affermativo, il numero di figli in base alla categoria di camera prenotata e ai servizi aggiuntivi), criteri demografici basati su dati forniti direttamente da Lei (codice postale fornito al momento della prenotazione), analisi delle Sue reazioni quando riceve una comunicazione commerciale (cioè la Sua decisione di acquistare o meno il prodotto o il servizio offerto da quella comunicazione commerciale) e, solo con la Sua espressa autorizzazione, informazioni senza dati personali che Lei fornisce in sondaggi ai quali ha scelto di rispondere.
Si prega di notare che, sulla base del vostro profilo, verranno prese decisioni automatizzate per offrirvi informazioni commerciali, sconti e promozioni su prodotti, servizi ed eventi che riteniamo possano essere di vostro interesse, sulla base dei parametri sopra descritti. In ogni caso, questa profilazione non sarà utilizzata per prendere decisioni automatizzate che abbiano implicazioni legali per l'utente o che lo riguardino in modo significativo.
Base giuridica: tratteremo i vostri dati solo se ci autorizzerete espressamente a farlo selezionando la casella appositamente prevista nel modulo di prenotazione e se ci avrete espressamente autorizzato a inviarvi informazioni commerciali in conformità alle condizioni specificate nella presente Informativa sulla privacy. In caso contrario, il trattamento non avrà luogo.
Se non siete d'accordo che le informazioni fornite nei sondaggi vengano utilizzate come criteri aggiuntivi per la profilazione, potete revocare il vostro consenso o esercitare il vostro diritto di opposizione seguendo la procedura indicata di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali" inclusa nella presente Informativa sulla privacy.
Le ricordiamo inoltre che può anche opporsi alla profilazione basata su decisioni automatizzate, richiedere l'intervento umano, esprimere il suo punto di vista, risolvere qualsiasi questione relativa alle decisioni automatizzate e opporsi alle stesse, inviando la sua richiesta al DPO dei Titolari del trattamento secondo la procedura descritta di seguito nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali?" della presente Informativa sulla privacy.
Infine, i vostri dati cesseranno automaticamente di essere trattati per le finalità descritte in questa sezione se ci chiederete di cancellarvi dalle nostre comunicazioni commerciali attraverso uno dei metodi che vi verranno messi a disposizione in ogni comunicazione commerciale che riceverete o attraverso uno dei metodi descritti nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali" della presente Informativa sulla privacy.
ii. Utilizzo di cookie e tecnologie simili
Su questo Sito web, i Responsabili del trattamento dei dati utilizzano cookie propri e di terzi e tecnologie simili (cookie HTTP, pixel tag, local storage e flash cookie), il che significa che i Responsabili del trattamento dei dati possono elaborare e memorizzare informazioni e dati personali degli utenti quando navigano su questo Sito web, in conformità con le finalità e le impostazioni che sono rese disponibili agli utenti in ogni momento.
Per tutti i dettagli sull'uso dei cookie e di tecnologie simili e su come trattiamo i vostri dati personali, consultate la nostra Politica sui cookie.
iii. Conformità agli obblighi di legge
Nel caso in cui l'utente fornisca dati personali tramite i mezzi disponibili su questo Sito web, tali dati personali e, se del caso, le informazioni relative all'acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi saranno trattati per consentire ai Titolari del trattamento di adempiere agli obblighi di legge a cui sono soggetti in virtù del rapporto contrattuale con l'utente e del trattamento dei suoi dati personali. Tali obblighi derivano, tra l'altro, da norme fiscali, di protezione dei dati personali, commerciali, di tutela dei consumatori, dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, di diritto civile e di contabilità.
I dati personali da Lei forniti saranno trattati solo nella misura in cui i Titolari del trattamento sono obbligati a farlo per adempiere agli obblighi di legge applicabili. Tali dati personali possono includere: cognome, nome, identificativo, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese, indirizzo postale, data di nascita/età, informazioni sulle transazioni di acquisto o prenotazione (luogo, data, mezzo di pagamento, prova di pagamento e dettagli della prenotazione), dati di navigazione e informazioni sul dispositivo in conformità a quanto previsto dalla Cookie Policy, criteri, meccanismi e logiche utilizzati per prendere decisioni automatizzate per finalità di profilazione, e qualsiasi altro dato personale eventualmente generato e che i Titolari del trattamento devono trattare per adempiere ai propri obblighi legali.
Base giuridica: adempiere agli obblighi legali applicabili ai Titolari del trattamento ai sensi del diritto dell'Unione Europea e/o delle leggi nazionali applicabili. Senza i vostri dati personali, i Titolari del trattamento non sarebbero in grado di adempiere adeguatamente ai loro obblighi legali o di assolvere a qualsiasi responsabilità legale derivante dal loro rapporto con voi o dal trattamento dei vostri dati personali.
III. COME VENGONO DETERMINATI I PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI MIEI DATI PERSONALI?
Se i Suoi dati personali sono trattati per finalità connesse alla gestione dell'acquisto del prodotto e/o servizio, alla gestione delle prenotazioni, alla stipula di contratti e alla celebrazione di eventi (feste di compleanno, matrimoni, eventi aziendali, ecc.) o alla gestione delle prenotazioni e alla stipula di contratti per vacanze di gruppo, tali dati personali saranno trattati per la durata del rapporto contrattuale intrattenuto con Lei per il prodotto e/o servizio acquistato o l'evento concluso. Nel caso in cui, al fine di personalizzare il vostro evento (ad esempio, la decorazione), forniate i dati personali di un bambino di età inferiore ai quindici (15) anni (compresi il cognome, il nome e l'età), si prega di notare che i Responsabili del trattamento conserveranno tali dati personali solo per il tempo necessario alla personalizzazione dell'evento e fino alla conclusione dello stesso, a meno che non decidiate di ritirare il vostro consenso o di esercitare il vostro diritto di opposizione al trattamento in qualità di genitore o tutore del minore, nel qual caso daremo seguito alla vostra richiesta.
Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di assistenza ai clienti, i Titolari del trattamento conserveranno i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a elaborare e soddisfare la vostra richiesta. Se l'utente presenta un reclamo, i suoi dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario alla corretta gestione del reclamo. Successivamente, i Suoi dati personali saranno bloccati in conformità alla procedura descritta più avanti in questa sezione, al fine di soddisfare qualsiasi responsabilità che possa derivare dal Suo reclamo e solo durante il periodo di prescrizione applicabile.
Nel caso in cui i Titolari del trattamento trattino i vostri dati personali per inviarvi sondaggi, essi li conserveranno per un massimo di 12 mesi, a meno che non richiediate la cancellazione dei vostri dati personali o vi opponiate al trattamento, nel qual caso i vostri dati personali cesseranno immediatamente di essere trattati per questo scopo.
Se acconsentite espressamente a ricevere informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni alle condizioni descritte nella presente Informativa sulla privacy, i vostri dati personali saranno trattati rigorosamente per adempiere a questa finalità e fino a quando non ritirerete il vostro consenso espresso e informato precedentemente, non ci invierete una richiesta di annullamento dell'iscrizione tramite uno dei mezzi previsti a tal fine su ciascuna delle comunicazioni commerciali che riceverete, o non eserciterete i vostri diritti di cancellazione, di opposizione o di non essere soggetti a decisioni automatizzate, compresa la profilazione. In tutti questi casi, i vostri dati personali cesseranno di essere trattati per questa finalità.
Se acconsentite espressamente all'utilizzo delle informazioni raccolte nei sondaggi come ulteriore risorsa di profilazione alle condizioni specificate nella presente Informativa sulla privacy, i vostri dati personali e le informazioni non personali incluse in tali sondaggi saranno trattati esclusivamente per questo scopo fino a quando non ritirerete il vostro consenso espresso e informato, o fino a quando non ci invierete una richiesta di cancellazione tramite uno dei mezzi previsti a tal fine in ciascuna delle comunicazioni commerciali che riceverete, o non eserciterete i vostri diritti di cancellazione, di opposizione o di non essere soggetti a decisioni automatizzate, compresa la profilazione. In tutti questi casi, i vostri dati personali cesseranno di essere trattati per questa finalità.
Quando i Suoi dati personali non sono più rilevanti per le finalità per le quali sono stati raccolti o se Lei revoca il Suo consenso o esercita il Suo diritto alla cancellazione o all'opposizione al trattamento, i Titolari del trattamento bloccheranno debitamente i Suoi dati personali (identificazione e prenotazione dei dati personali, adozione di misure tecniche e organizzative per impedirne il trattamento, compresa la visualizzazione) in modo da renderli disponibili se necessario, solo alle autorità pubbliche competenti e, in particolare, all'autorità di controllo della protezione dei dati competente, ai giudici o al pubblico ministero, durante il periodo di prescrizione per le azioni legali che possono derivare dal rapporto con voi o dal trattamento dei vostri dati personali e/o i periodi di conservazione legalmente stabiliti in conformità al diritto dell'Unione Europea e/o alle normative nazionali. Alla scadenza di tali periodi, cancelleremo fisicamente e irrimediabilmente i vostri dati personali.
IV. A CHI VENGONO COMUNICATI I MIEI DATI PERSONALI?
Nel solo caso in cui ciò sia necessario per adempiere a eventuali responsabilità legali o per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge, i vostri dati personali potranno essere comunicati alle autorità pubbliche competenti e in particolare all'Autorità di controllo della protezione dei dati, a giudici, tribunali o pubblici ministeri, in conformità al diritto dell'Unione Europea e/o alle normative nazionali.
I Titolari del trattamento si affidano a fornitori di servizi terzi che possono trattare i dati personali dell'utente per fornire servizi connessi alle finalità di cui l'utente è a conoscenza, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sicurezza delle informazioni, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), tecnologia, consulenza legale, marketing, servizio clienti, servizi professionali e società informatiche. Questi fornitori di servizi accederanno ai vostri dati personali solo per svolgere i loro servizi per conto dei Titolari del trattamento, seguendo sempre le istruzioni dei Titolari del trattamento e senza mai essere autorizzati a utilizzare tali dati per scopi propri e/o non autorizzati. Uno di questi fornitori è Salesforce, una società globale che fornisce servizi di piattaforma di marketing basati su cloud. Se l'utente fornisce i propri dati personali tramite uno dei moduli disponibili su questo sito web (ad eccezione del modulo di prenotazione), o se accetta di ricevere informazioni di marketing o le informazioni fornite nei sondaggi possono essere utilizzate come risorsa aggiuntiva per creare il suo profilo al fine di inviargli tali informazioni di marketing, Salesforce tratterà i suoi dati personali per nostro conto all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e in conformità con le normative europee sulla protezione dei dati. In circostanze eccezionali, come nel caso di situazioni di disaster recovery (ovvero il processo di recupero di dati e funzionalità persi in caso di disastro accidentale o causato dall'uomo), Salesforce potrebbe anche fornire i propri servizi attraverso società situate al di fuori dello SEE, con conseguente trattamento dei dati dell'utente in paesi che non offrono un livello di protezione equivalente a quello offerto dalla legislazione europea in materia di protezione dei dati (ad esempio, gli Stati Uniti). In questi casi, i Responsabili del trattamento hanno sottoscritto con Salesforce impegni contrattuali vincolanti che garantiscono l'implementazione di misure di sicurezza adeguate affinché i dati personali dell'utente siano sempre trattati con un livello di protezione adeguato e paragonabile a quello richiesto nel SEE (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea sulla protezione dei dati in conformità al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (EDPR), misure di sicurezza aggiuntive in conformità alla decisione C-311/18 della Corte di giustizia dell'Unione europea e soggette a meccanismi di certificazione). Per ulteriori informazioni, non esiti a contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD) a uno degli indirizzi (postali o di posta elettronica) indicati nella sezione "Quali sono i miei diritti in materia di dati personali?" della presente Informativa sulla privacy. Vi ricordiamo che potete revocare il vostro consenso e/o esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento in conformità alle disposizioni della sezione pertinente della presente Informativa sulla privacy, o richiedere di annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing con uno dei metodi che vi saranno messi a disposizione a tale scopo in ogni comunicazione di marketing che riceverete, se ci avete dato il vostro esplicito consenso in tal senso.
V. QUALI SONO LE FILIALI EUROPEE DEL GRUPPO "PARQUES REUNIDOS"?
Se accettate espressamente di ricevere informazioni commerciali, nonché informazioni su sconti e promozioni riguardanti i prodotti e i servizi delle società europee del Gruppo Parques Reunidos relativi al tempo libero e all'ospitalità, agli eventi e alle attività gestite da queste società, anche previa profilazione e analisi delle vostre preferenze attraverso decisioni automatizzate per consentirci di offrirvi informazioni su prodotti e servizi che, a nostro avviso, possono essere di maggiore interesse, dovete sapere che queste società hanno sede nell'Unione Europea e che la loro attività principale è la gestione di parchi ricreativi, parchi acquatici, zoo, acquari e viaggi, Queste società hanno sede nell'Unione Europea e la loro attività principale consiste nella gestione e nel funzionamento di parchi ricreativi, parchi acquatici, zoo, acquari e servizi legati ai viaggi, come la vendita di pacchetti alberghieri e di biglietti per i parchi e i centri ricreativi del Gruppo Parques Reunidos. In particolare, queste società sono :
- Società spagnole del gruppo Parques Reunidos: Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. (Parks Pass); Parque de Atracciones Madrid, S.A.U. (Parque de Atracciones Madrid); Madrid Theme Park Management, S.L.U. (Parque Warner y Parque Warner Beach); Gestión Parque de Animales Madrid, S.L.U. (Faunia); Zoos Ibericos, S.A. (Zoo Aquarium). Parque Warner y Parque Warner Beach; Gestión Parque de Animales Madrid, S.L.U. (Faunia); Zoos Ibericos, S.A. (Zoo Aquarium Madrid); Parques de la Naturaleza Selwo, S.L. (Selwo Aventura y Hotel Selwo Lodge); Aquópolis Cartaya, S.L.U. (Aquópolis Cartaya); Leisure Parks, S.A. (Aquópolis de Villanueva de la Cañada, Aquópolis Costa Dorada - Vilaseca, Costa Dorada, Delfinario Costa Dorada - Vilaseca, Costa Dorada, Selwo Marina Aquópolis de Sevilla, Aquópolis de Cullera, Aquópolis de Torrevieja, Teleférico de Benalmádena); Mall Entertainment Centre Acuario Arroyomolinos, S.L.U. (Acquario Atlantis); Mall Entertainment Centre Murcia, S.L.U. (Nickelodeon Adventure Murcia); Travelpark Viajes, S.L.U. (prodotti e servizi relativi a pacchetti che combinano l'ingresso ai parchi e ai centri ricreativi del gruppo Parques Reunidos e le prenotazioni alberghiere).
- Altre società europee del gruppo Parques Reunidos: Italia - Parco della Standiana S.R.L (Mirabilandia y Mirabeach) e Travelparks Italy, S.R.L. (prodotti e servizi relativi a pacchetti che combinano l'ingresso ai parchi e ai centri ricreativi del gruppo Parques Reunidos e le prenotazioni alberghiere); Norvegia - Tusenfryd A/S (Tusenfryd) e Bø Sommarland AS (Bo Sommarland); Belgio - Bobbejaanland, B.V.B.A (Bobbejaanland), BonBon-Land A/S (BonBon-Land); Germania - Movie Park Germany GmbH e Movie Park Germany Services GmbH (Movie Park), Event Park GmbH (Belantis), Nature Park Germany GmbH (Vogelpark Walsrode), Tropical Island Management (Tropical Island) e TI Hotel Asset GmbH (Tropical Island Hotels); Paesi Bassi - Attractie- at Vakantiepark Slagharen B.V. (Slagharen y Slagharen Beach); Francia - Marineland SAS (Marineland, Aquasplash e Adventure Golf), Marineland Resort (SO BLUE HOTEL); Regno Unito - Grant Leisure Group LTD (Blackpool Zoo), Real Live Leisure Company LTD (The Bournemouth Aquarium y Aquarium of the lakes) e Lakeside Mall Entertainment Centre Limited (Nickelodeon Adventure-Lakeside).
VI. QUALI SONO I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI DATI PERSONALI?
È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e, ove applicabile, il diritto di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate, compresa la profilazione, inviando la richiesta per posta all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati: privacy@sobluehotel.com oppure all' SO BLUE HOTEL - DPD - 306 av Mozart - 06600 Antibes, FRANCIA. In entrambi i casi, se si richiede l'accesso ai propri dati personali, si prega di allegare una copia della carta d'identità o di un documento equivalente, in modo da poter verificare che siate il titolare dei dati personali su cui si basa la vostra richiesta. Per i trattamenti basati sul consenso, vi ricordiamo che potete revocare il vostro consenso o opporvi al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento seguendo la procedura descritta nel paragrafo precedente.
Se avete espressamente autorizzato l'invio di informazioni commerciali o di informazioni su sconti e promozioni, anche previa profilazione e analisi delle vostre preferenze attraverso decisioni automatizzate di rilevanza, potete anche annullare l'iscrizione a questo tipo di comunicazione utilizzando le modalità che vi saranno messe a disposizione a tal fine in ogni comunicazione commerciale che riceverete.
Infine, vi ricordiamo che potete anche comunicarci che non desiderate essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato sopra descritto, o chiederci un intervento umano, esprimere il vostro punto di vista, sollevare qualsiasi questione relativa alle decisioni automatizzate o opporvi ad esse, inviando la vostra richiesta al Responsabile della protezione dei dati a uno degli indirizzi indicati in questa sezione.
VII. COME AVETE RACCOLTO I MIEI DATI PERSONALI?
I dati personali trattati dai Titolari del trattamento sono forniti direttamente dall'utente, in qualità di soggetto interessato, tramite il presente sito web e/o nel corso del rapporto con l'utente.
Se fornite dati personali a terzi, vi impegnate a ottenere il loro consenso esplicito e informato a fornire i loro dati personali ai Titolari del trattamento in conformità alle disposizioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.
VIII. MINORI
I minori di quindici (15) anni non possono acquistare i nostri prodotti e/o servizi o prenotare un soggiorno e/o servizi aggiuntivi su questo Sito.
Tuttavia, se a seguito dell'acquisto di uno dei nostri prodotti o servizi disponibili su questo Sito web, decidete volontariamente di fornire i dati personali di un minore di età inferiore ai quindici (15) anni, si riterrà che abbiate dato il vostro consenso esplicito e informato in qualità di padre, madre o tutore al trattamento dei dati personali nell'ambito del rapporto contrattuale derivante dall'acquisto in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy.
IX. COME PRESENTARE UN RECLAMO UFFICIALE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?
L'utente può presentare un reclamo all'Autorità di controllo della protezione dei dati, la CNIL, all'indirizzo www.cnil.fr, per tutelare i propri diritti in qualsiasi momento lo ritenga opportuno. Tuttavia, vi consigliamo di contattare prima il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@sobluehotel.com oppure SO BLUE HOTEL - DPD – 2 route de la Brague - 06600 Antibes, FRANCIA per ricevere assistenza in merito alla vostra richiesta e per risolvere qualsiasi problema relativo al trattamento dei vostri dati personali.
Ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla privacy: Novembre 2024
